Standaardlevering
Bestellingen worden geleverd via onze partner PostNL. Ben je niet thuis wanneer je bestelling wordt bezorgd door PostNL? Dan kan de bezorger ervoor kiezen om het pakket bij de buren af te leveren of bij een PostNL-afhaalpunt bij jou in de buurt. Je ontvangt tegenwoordig geen briefje in de brievenbus, maar een mailtje.
Alle bestellingen worden zo snel mogelijk vanuit ons magazijn in Nederland verzonden en er wordt een trackinglink verstrekt. Normaliter worden BLACKHLETES™ bestellingen verzonden via PostNL maar, mocht er bij PostNL sprake zijn van een vertraging of andere complicatie kunnen wij via DHL of UPS verzenden.
Bestellingen vanaf €45,00 worden gratis verzonden met standaardlevering binnen 1 of 2 werkdagen(als u op tijd besteld, volgende dag in huis). Voor bestellingen onder de €45,- moeten we helaas €4,75 in rekening brengen.
Verzendkosten naar België
Goed nieuws voor onze Belgische klanten! De verzendkosten naar België zijn slechts €6,75. Maar wacht, er is meer… Bestel je voor meer dan €65? Dan krijg je de verzending helemaal gratis!
Dus, hoe meer je toevoegt aan je winkelmandje, hoe meer je bespaart! Het is de perfecte gelegenheid om jezelf (of een ander) te verwennen zonder je zorgen te maken over verzendkosten.
Veel shopplezier en we zorgen ervoor dat jouw bestelling snel bij je is!
Â
Anders
U bent verantwoordelijk voor het ophalen van uw pakket(ten) bij postkantoren/postwinkels en alle niet-opgehaalde pakketten die naar ons worden teruggestuurd, kunnen opnieuw worden verzonden tegen extra verzendkosten. Als u daarentegen kiest voor een terugbetaling, moeten we verzend- en administratiekosten van de bestelwaarde aftrekken.
Pakbon
Je bestelling bevat geen papieren pakbon, want dat is beter voor het milieu en dat vinden wij belangrijk. Hiermee redden we zes hele grote bomen per jaar. Waar vind je dan alle informatie? Gewoon digitaal. Zowel in je mailbox als in je account (als je ervoor gekozen hebt deze aan te maken).
Verloren goederen
Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen in een afleveradres. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor niet-levering vanwege een onjuist adres of het niet ophalen van een bestelling die bij een afhaalkantoor wordt vastgehouden. Als de bestelling naar ons wordt teruggestuurd, leveren we deze opnieuw op kosten van de klant of betalen we de bestelling terug.